2025年5月 四川九源一座隧道

——吴朋发（湖南办事处）

这张照片拍摄于赶往四川九源为客户开展培训的途中。画面里，一座幽深的隧道如巨龙般蜿蜒伸展，隧道内光线昏暗，仿佛一个深邃而神秘的时空通道，一眼望不到尽头。远光软件实施服务工程师吴朋发一行人在这隧道中穿行了足足两个多小时，每一秒都仿佛被无限拉长。

出发：未知与希望的交织

这已经是吴朋发第N次踏上这样的行程。对于像他这样的一线同事而言，奔赴客户现场早已是家常便饭，寻常到让人甚至不会想到拿起手机记录。

而这次行程却格外特殊——途中遭遇大雨、车轮爆胎、山体坍塌、道路封锁……一系列状况接踵而至，让这段旅程充满了未知与挑战。吴朋发特意拍下了这张照片，他毫不避讳地讲出自己当时的真实状态：“一开始进入隧道，看到如此浩大的工程，我们内心满是惊叹，深深折服于人类改造自然的伟大力量。然而，随着时间的推移，压抑与惶恐的情绪逐渐蔓延开来。每个人都是机械地紧盯着前方，心里默默计算着时间，只盼着能快点看到隧道出口那抹久违的光亮。”

一线：责任与担当的化身

“一线同事”这个看似普通的称谓，背后却承载着沉甸甸的责任。他们是连接技术方案与业务价值的“桥梁建造者”，始终以客户需求为核心导向，在复杂多变的数字化场景中推动项目从蓝图规划一步步走向实际落地。

这份职业对从业者有着很高的要求，既需要技术纵深——精通系统部署、数据迁移、接口联调等工程化能力；又考验横向协同——协调开发、测试、客户等多方资源，确保项目按期交付。

“我们的客户都非常专业务实，他们坚信亲身体验远比单纯倾听介绍重要得多。所以，客户往往不会花费太多时间听我们长篇大论地介绍，而是更愿意亲自上手使用系统，真切感受其便捷与智能。”尽管事情已经过去了两个月，但当吴朋发回忆起当时的情景，语气中仍带着一丝紧绷感，“当时距离4月30号系统正式上线仅剩不到一个月的时间，时间紧迫、任务艰巨，我们必须争分夺秒、紧锣密鼓行动起来。”

为了确保系统上线后能够高效运行，团队决定深入电厂进行实操培训。他们将团队分为三个小组，分别负责清水江、黔东，沅江（洪江、托口），五强溪、凌津滩等区域，每个小组都配备了财务、项目、物资、设备、仓储、报销报账顾问，形成了一支专业、全面的服务团队。

在培训过程中，他们疲惫又兴奋，行程安排得满满当当。他们深入各个电厂，与客户面对面交流，手把手指导。每一个操作步骤，每一个功能讲解，他们都耐心细致，确保每一位使用系统的客户都能体验到报账系统在操作上的便捷性以及功能上的显著提升。

收获：赞许与认可的回响

前后历时一个月时间，430上线单位下电厂培训圆满完结。吴朋发清晰地记得客户在体验报账系统时的神情，那是一种由衷的赞许和认可。客户不止一次称赞报账系统中的OCR发票查验识别功能和自动填充费用明细功能，认为这些功能极大地提高了他们的工作效率，带来的便捷体验真的太好了。

“培训圆满结束，辛劳与汗水洒了一路，付出和收获也交织其中，努力和回报更是在心底沉淀。真觉得，我们该彼此紧紧拥抱一下。”吴朋发这位平日里话不算多的男性，眼神里满是真诚与笃定，缓缓说出这样一句话。

在旁人看来，他们的工作或许没有那种惊天动地的壮举，没有镁光灯下的荣耀时刻，但他们的每一份努力，每一次坚持，都如同涓涓细流，汇聚成推动客户数智化转型的磅礴力量。

坚守：平凡中的伟大

“那天的隧道里，有一位驻守的大叔，非常打动我。”吴朋发回忆起隧道里的那个身影，心中满是感慨。隧道里昏暗又漫长，但驻守的大叔就像一座沉默却坚实的灯塔，驻守在洞内，一待就是一整天。大叔的目光时刻留意着隧道里的一举一动，守护着这里的安全秩序。

他的坚守，或许没有多少人会留意，但却如同基石一般，默默支撑着隧道的正常运转。吴朋发在内的一线同事，又何尝不是如此呢？在各自的岗位上默默耕耘，用自己的专业和执着，为客户的发展添砖加瓦。

他们就像一颗颗螺丝钉，虽然渺小，却不可或缺，在数智化转型的浪潮中，用自己的行动诠释着责任与担当，用坚守和付出书写出精彩篇章。