近日，珠海市软件行业协会公布了2020年度优秀企业和创新产品的评选结果。珠海远光移动互联科技有限公司继2019年后再次荣获“最具成长性软件企业”称号，其研发的产品“智能接处警系统”亦获评“最佳软件技术创新产品”。

远光移动互联自2015年成立以来，始终坚持科技创新，致力于运用前沿技术助推智慧城市建设和传统行业转型升级，为政府、机构、企业提供智能实用的产品服务。

2020年，远光移动互联在疫情影响下，仍保持稳健的发展态势，连续五年实现收入正增长，每年环比增幅均超50%，同比增长63%。本次荣获两项殊荣，凸显了业内对远光移动互联潜力和实力的双重认可。

智能接处警：深度融合AI技术 广受业界好评

作为明星产品，远光移动互联消防智能接处警系统（简称：智能接处警系统）自2020年6月份正式投入使用以来，便广受消防业界追捧。在首例客户现场，两个月内累计受理报警41000余次，立案1700余起，平均接处警时间较原来缩短约15秒以上，实现了智能语音识别和智能调派的零差错和零故障。那么，智能接处警系统都有哪些亮点优势呢？

优势1:深度定制 打造“三大”超强引擎
智能语音双引擎+警情要素提取引擎+智能调派引擎

与国内顶尖智能语音团队合作，为消防专项深度定制和研发的智能语音双引擎，全方位贴合业务，除了满足正常的口语化文字转写，还有专为接警场景所定制的ASR模型，实时进行上下文比对和修正。

其次，汇聚全国海量精准地理位置详细数据和接警“专家标注”数据的警情要素提取引擎，为智能接处警系统强势赋能，综合转化为有效的训练数据，确保系统更加符合业界的实用要求。

最后，业内鲜有的支持自我学习能力的智能调派引擎，自动生成车辆调派方案及路径方案，将全国消防专家几十年来形成的经验逐步消化吸收，不断进化。目前直接使用率已经高达95%以上，可以快速适配全国各地不同环境。

优势2:“硬核”关键技术 快人一步

智能接处警系统在AI关键技术加持下，相较于其他同类产品拥有更多优势。

系统通过提供多种有关语音识别的优化算法，如降噪处理、环境与人声适配处理、连续声音修正、情绪识别、年龄性别等，使得119语音报警识别率达92%以上，大大高于行业平均水平；系统的智能语音识别转写时间为131毫秒，而正常人的响应时间约为300毫秒，相比人工处理效率更高；系统在警情关键要素提取方面效率达95%，成为智能化接处警过程中的一个重要环节，通过警情信息提取加速立案，高效记录关键信息；系统路径规划正确率及智能调派方案准确度均已达100%，实现了业内难能可贵的“零出错”。

目前，智能接处警系统正处于全国大力推广建设阶段。未来，远光移动互联将凭借深厚的技术积累和丰富的业务实践，不断探索业务边界，满足更多行业场景智能应用，为各地各行业政企客户提供具“前瞻性、专业化、高实效、高价值”的智能产品和服务，助力社会高效治理和数字经济发展。